Conditions de vente
Travaillant depuis de nombreuses années avec les entreprises les plus importantes du secteur telles que : Iveco, Scania, Volvo, Renault, Man, Daf et Mercedes-Benz, nous sommes en mesure d'offrir des pièces de rechange originales, OE ou commerciales avec une qualité et une fiabilité garanties.
Modalités de commande :
Elle peut être faite pour une pièce, pour un kit ou pour plusieurs pièces dans une ou plusieurs catégories. La livraison du matériel commandé peut être immédiate ou varier d'un à plusieurs jours ouvrables. Toute assistance d'un de nos opérateurs pendant le processus de commande entraînera un supplément par rapport au prix affiché sur le site.
Mode de transport :
Le matériel commandé peut être collecté dans nos locaux ou être transporté à titre privé par coursier.. Le matériel voyage aux risques du client et nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages survenant pendant le transport. Nous vous conseillons vivement de signer sous réserve de contrôle à l'arrivée du matériel si les cartons semblent être endommagés extérieurement, afin que le transporteur soit responsable des dommages subis par la marchandise. En effet, dans le cas où le client retire un colis sans réserve de contrôle et qu'à l'ouverture du colis, le matériel à l'intérieur semble endommagé, la responsabilité du transporteur s'éteint et la responsabilité incombe uniquement au client .
Prix :
Les prix affichés sur notre site web s'entendent comme étant hors TVA .
Conditions de paiement :
Le matériel peut être payé par virement bancaire à l'avance et par carte de crédit (en ligne via Stripe auquel une surcharge de 5% sera appliquée).
Modalités de retour :
La première condition pour le retour des marchandises commandées est qu'il soit rempli et envoyé à l'adresse : g.fiorini@eurosam.it il module ABR001 complété dans son intégralité.
Télécharger le formulaire : module ABR001
Une fois que le module ABR001 Nous évaluerons la demande de retour et fournirons toutes les informations nécessaires pour le retour.
Les retours non autorisés ne seront pas acceptés par l'Office module ABR001.
Dans le cas où le client commande du matériel qui n'est pas marqué comme disponible sur notre site, un retour ne sera en aucun cas possible.
Le retrait d'une commande en raison d'une erreur de la part du client n'impliquant pas un défaut de conformité de l'article ou un dommage à l'emballage ne sera pas accepté.
Les frais de retour du matériel sont toujours à la charge exclusive du client.
Une fois que nous aurons reçu la marchandise et vérifié son intégrité, nous créditerons le Client, dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise, des sommes versées, à l'exception des frais d'expédition et d'emballage que nous aurons engagés et qui seront en tout état de cause à la charge du Client.
Eurosam Truck Systems facturera au client des frais de retour de 20% de la valeur du produit.
Si l'emballage original interne/externe est endommagé, Eurosam Truck Systems déduira du remboursement dû un pourcentage égal à 25% de celui-ci, à titre de contribution aux frais de remise en état de la marchandise.
Le droit de rétractation s'éteint complètement, en raison de l'absence de l'intégrité essentielle de la marchandise (emballage et/ou son contenu), dans les cas où Eurosam Truck Systems constate que
- l'absence de l'emballage extérieur/intérieur original ;
- l'absence d'éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, câbles, pièces, films...) ;
- les dommages au produit dus à des causes autres que le transport ou au dépassement des délais légaux pour des causes non imputables à Eurosam Truck Systems.
En cas de déchéance du droit de rétractation, Eurosam Truck Systems renverra les marchandises achetées à l'expéditeur en port dû.